Ausgangslage und Problemstellung
Die Swisscom Gruppe ist mit 19'000 Mitarbeitenden eine der grössten Arbeitgeberinnen der Schweiz. Nicht nur für die eigenen Mitarbeitenden, sondern auch für diejenigen von Partnerunternehmen gibt es Sonderkonditionen beim Kauf von Smartphones und beim Abschluss von Verträgen. Dafür muss die Zugehörigkeit zur Swisscom oder einem Partnerunternehmen nachgewiesen werden. Aufgrund einer Vorschrift im Fernmeldegesetz muss bei neuen Vertragsabschlüssen für Smartphones ausserdem die Identität nachgewiesen werden. Heute ist es schwierig bzw. aufwendig, diese Nachweise zu erbringen.
PoC-Set-up und Wirkungsweise unserer Lösung
Dieser Anwendungsfall verbindet ein Verifiable Credential (VC) aus der Privatwirtschaft (die Mitarbeiterbestätigung) und ein VC aus dem öffentlichen Sektor (die E-ID). Der PoC fand in Zusammenarbeit mit Orell Füssli, Swisscom, AXA und SBB statt. Mit der Procivis-Software können diese Arbeitgeber ihren Mitarbeitenden ein VC ausstellen, das ihren Status als Mitarbeiter bestätigt. Daneben können auch die Art des Vertrags (permanent, temporär), der Status (ungekündigt, gekündigt), das Pensum, die Rolle oder der Lohn als Attribute im Nachweis aufgenommen werden.
Der Mitarbeiter von Swisscom oder einem Partnerunternehmen wird künftig beim Kauf eines Smartphones im Swisscom-Onlineshop aufgefordert, einen digitalen Nachweis zu erbringen. Er scannt den QR-Code und sieht eine Anzeige, welche Attribute aus welchen digitalen Nachweisen notwendig sind (Mitarbeiterstatus aus der Mitarbeiterbestätigung, Vor- und Nachname sowie Geburtsdatum aus der E-ID). Der Mitarbeiter bestätigt das Teilen der Attribute mit dem Swisscom-Onlineshop. Nach der erfolgreichen automatisierten Prüfung der Verifiable Credentials wird der entsprechende Rabatt direkt vom Kaufpreis abgezogen.
Ergebnis und Ausblick
Der PoC hat gezeigt, wie Rabatte für eigene Mitarbeitenden oder für Mitarbeitende von Partnerunternehmen einfach in den Bestellprozess integriert werden können. Die Bestätigungen für Mitarbeiter-Status und Identität können automatisiert in den Kaufprozess integriert werden. Manuelle Prozesse, Bestätigungen auf Papier und Wartezeiten gehören der Vergangenheit an. Zeit- und Kostenersparnis für die Swisscom sowie ein positives Kundenerlebnis für die Mitarbeitenden von Partnerunternehmen sind die Vorteile.
Procivis One eignet sich für diesen Anwendungsfall, da die Lösung skalierbar für eine grosse Anzahl an Nutzern eingesetzt werden kann. Ausserdem stellt die hohe Performance der Lösung sicher, dass Bestellvorgänge von Kunden nicht verlangsamt oder beeinträchtigt werden. Neben Rabatten für eigene Mitarbeitende oder Mitarbeitende von Partnerunternehmen kann die digitale Mitarbeiterbestätigung für viele Use Cases eingesetzt werden: Zugänge, Versicherungsabschlüsse, etc.
